Le travail à distance correspond à l’ensemble des techniques et méthodologies permettant à un agent économique de produire ou de contribuer à produire un bien ou un service tout en étant situé en dehors du centre de production officiel, bénéficiaire ou habituel. En d’autres termes, il s’agit d’une substitution ou d’une extension de la production pour une entreprise ou une organisation donnée.
Le travail à domicile en fait partie, utilisé par les salariés du secteur privé, les fonctionnaires, les indépendants, les artistes, les artisans et autres commerçants dont la production est destinée aux employeurs ou aux clients.
Depuis l’émergence des outils numériques et de l’économie de la connaissance, le travail à distance s’est considérablement développé, transformant l’organisation du travail.
Les différentes formes de télétravail :
Selon la fréquence du télétravail et son lieu de prestation, le télétravail peut prendre différentes formes :
Travail à distance depuis la maison
Le télétravailleur est rémunéré pour travailler, en tout ou en partie, depuis son domicile. Le travail se fait à domicile avec l’appui d’un matériel suffisamment développé pour maintenir des liens efficaces entre le télétravailleur, sa hiérarchie et ses collègues.
Le télétravail à domicile présente plusieurs variantes selon la fréquence du travail effectué à domicile :
Permanent (plus de 90% du travail est à domicile);
Alternance (entre 20 et 90% du travail se fait à domicile, en alternance avec une présence en entreprise) ;
Occasionnel (le télétravail représente moins de 20% du temps de travail).
Télétravail mobile
Le travail s’effectue dans différents lieux, de manière temporaire, en utilisant les technologies de l’information et de la communication pendant au moins dix heures par semaine.
Le travail peut provenir de divers endroits éloignés de l’entreprise :
* Dans un bureau satellite : les salariés travaillent à la fois hors de leur domicile et hors du lieu de travail conventionnel. L’endroit choisi pour travailler convient à la fois à l’employé et à ses clients. Les bureaux satellites sont des infrastructures locales situées à l’extérieur des grands centres et reliées aux principaux établissements par la technologie;
* En télécentre : fondamentalement identique au bureau satellite, le télécentre se distingue par le fait que l’infrastructure accueille plus d’une entreprise. Plusieurs entreprises peuvent partager le bail d’un immeuble de bureaux et maintenir des espaces de bureaux séparés à l’intérieur de l’immeuble pour les employés de chaque entreprise.
* Le détachement chez le client est aussi une forme spécifique de télétravail mobile. On pense donc ici, par exemple, aux missions de conseil aux entreprises (audit, etc.), qui nécessitent une présence physique, temporaire mais de durée variable, au sein de l’entreprise auditée.
Le travail à distance présente divers avantages, tant pour l’individu que pour le groupe de travail et l’organisation. Cette pratique fait également ressortir un ensemble de problématiques abordées au sein de cette plateforme, qui sont liées au contrôle du lieu d’exécution des travaux et du temps d’exécution des travaux (entendu comme heures de travail ou temps travaillé).
Le travail à distance soulève ainsi diverses questions relatives au contrôle, à l’évaluation des performances, à la confiance, à l’autonomie et à la responsabilisation des salariés, à l’implication et au sentiment d’appartenance à un collectif, etc.
Avantages du travail à distance
Le travail à distance présente de nombreux avantages et est apprécié pour ses nombreux aspects positifs.
Les avantages du télétravail pour un travailleur :
Indépendance
Un télétravailleur gagne en autonomie dans la mesure où il organise sa journée de travail comme il l’entend. Pour certains télétravailleurs, il existe également une indépendance géographique.
En fonction des négociations avec leur employeur, certains télétravailleurs peuvent travailler depuis n’importe où.
Un gain de temps
Le transport vers le travail est une véritable perte de temps pour de nombreuses personnes. Dans certains cas, cela revient à des dizaines d’heures perdues chaque mois passées en voiture, en train ou en bus.
Le télétravail vous donne la possibilité d’économiser ces heures et de les utiliser pour quelque chose qui compte pour vous.
Meilleure rétention des talents
Pour de nombreux employés, l’élimination des trajets quotidiens peut les rendre suffisamment heureux pour rester en affaires à long terme.
La flexibilité du travail à distance peut faire la différence entre garder et perdre les meilleures personnes.
Intégration des personnes handicapées
C’est un autre avantage du travail à distance qui mérite d’être pris en compte. Les personnes qui ont des difficultés à se rendre au travail peuvent considérer le télétravail comme une opportunité qu’elles n’auraient peut-être pas eue il y a quelques années à peine. Dans de nombreux cas, ces personnes peuvent apporter une grande contribution à l’entreprise.
Qualité de vie accrue
Le stress lié aux horaires à respecter, aux relations avec certains collègues, aux réunions, aux pauses déjeuner rapides disparaît avec le télétravail. Comme nous l’avons déjà dit, un télétravailleur organise plus facilement son temps de travail.
De plus, il ne rencontre ses collègues que lorsque c’est nécessaire. Le stress du trajet domicile-travail disparaît. Étant souvent à la maison, la qualité des pauses que prend le télétravailleur est de meilleure qualité.
Meilleur équilibre entre travail et vie de famille
De nombreux télétravailleurs réalisent leur mission depuis leur domicile. Ils peuvent ainsi s’occuper de leur famille quand ils en ont besoin et reprendre leurs activités par la suite. Les RH sont le service le plus impacté par le télétravail, consultez notre site web Logiciel RH pour plus d’informations.
